我们在购物过程中难免会遇到各种各样的问题导致需要安排退货,而在Moosejaw美国官网海淘时,小伙伴们可能也会因为包裹到库拍照后才发现下错单等原因需要退货。这篇攻略就来为大家介绍Moosejaw美国官网的退货政策及退货流程,小伙伴们可以简单参考一下。
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一、Moosejaw美国官网退货政策
1. 只要对购买的产品不满意,Moosejaw美国官网支持终身退换货。只需要产品仍处于可销售状态,即未磨损,未清洗,没有任何污渍、磨损、撕裂或奇怪气味,同时需要保留原始标签及包装。
2. 除无人机外,所有电子产品必须在收到后的30天内安排退回。
3. 无人机或者车顶帐篷等产品则必须在收到后的15天内安排退回。
4. 退还鞋履时,请将原始鞋盒一起退回,另外也请不要把鞋盒当做包装外盒退回。
5. 因磨损而无法销售或因使用不当而损坏的商品将不接受退货或换货。
6. 不能退货的最终销售商品包括但不限于:礼品卡、食品和承重攀爬设备(安全带、绳索、支撑硬件,包括登山扣和凸轮,以及包含承重产品的包装)。
7. 收到后60天内安排退货的话,退款会安排使用原始付款方式退回;超过60天的退货,将通过Moosejaw电子礼品卡报销,礼品卡将会通过邮件发送到使用的邮箱中。
8. 所有退货或换货都需要购买证明。收据、装箱单、订单确认电子邮件的打印副本或任何引用订单号的内容都可以使用,无需退货授权。
二、Moosejaw美国官网退货流程
1. 将产品退回时,只需要点击此链接并创建退货标签
2. 确保所有现有标签都被覆盖,并将包裹送到当地的FedEx投递地点。
3. 7.95 美元的运费将从退款中扣除。
4. 运输和处理退货将需要 10-15 天。处理完毕后,Moosejaw美国官网将发送一封退货确认电子邮件。信用卡公司可能需要另外 2-5 个工作日来处理退款。
以上便是Moosejaw美国官网的退货政策及退货流程介绍,小伙伴们可以简单参考一下。如果海淘时遇到任何问题,都欢迎小伙伴们咨询铭宣海淘官方客服哦~~
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