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1.下单成功后还可以修改个人地址信息吗?

在您下单和成功付款后，若若包裹已经发出，您可以联系客服为您修改收货地址;

如果若包裹已经打包发出，您的收货地址信息将被同步至wruru的物流商系统，我们将无法再为您做任何修改。

因此在提交订单之前，请您仔细仔细检查确认您的个人信息，确保无误后再点击付款进入下一步操作。

2.下单后是否可以取消订单?

若您在1小时内未付款，订单会自动取消。以下情况一般不能取消：订单已付款;订单已备货，打包，发货。

若您仍然需要取消订单，请联系wruru中文客服，客服会根据实际情况告知。

退款会在订单取消后7个工作日进行，原路返还至您的账户。

3.下单多久后能够发货?

您下单后，若无特殊情况，仓库会在7个工作日内打包发货。

若您所订购的某个商品缺货或预售，供应商一般会在10-30个工作日内将商品到达仓库，

仓库将在收到后会第一时间将商品打包发出。发货时间会受供应商备货时间延长，请您见谅。

4.怎样查询我的订单状态?

登录您的账户，点击“我的订单”，即可查看订单详情。

同时，订单发货后您将会收到系统发送的有关发货信息以及国际运输单号的短信，方便您查询物流状态。

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