海淘小白如何联系美国亚马逊客服？_海淘资讯

海淘小白如何联系美国亚马逊客服？

来源：铭宣海淘 Ida 发表于2016年04月09日 14:23 浏览量：2177

海淘新手要怎么联系美国亚马逊客服呢？联系美国亚马逊的在线客服的方法十分简单，找到入口即可。点这里进入，或者在任意商品页面或者个人信息页面的底部有“Let Us Help You”一栏。

看到最上面出现了中文客服的图标了吗？如下图！这是美亚刚刚推出的新功能，建议英语不好的直接和中文客服沟通就行了，他们不是中国亚马逊的，而是美国亚马逊的中文客服，专门负责解决美亚直邮问题。

如果你觉得中文客服不靠谱，还是希望老美来解决问题！没问题，我们继续往下走！

点击刚刚那个页面最下面的“Need More Help?”就会弹出二级菜单，隐藏的很深吧，美亚其实就是不想让你马上联系他们呢，哈哈。

进去之后，我们需要选择求助类型，主要分为四大类：An order I placed 订单问题、Fire and Kindle Fire和Kindle系列产品问题、Digital Services 数字内容求助、Something else 其他问题。

比如这里点击“Something else”，会需要在“Tell us more about your issue”一栏选择问题主题和详情，之后会在第三栏“How would you like to contact us”最右边出现“Chat”在线客服按钮，点击即可进入聊天页面了。

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