海淘很多朋友们可能担心海淘商品出现问题该如何返修？以及海淘购物过程当中产生商品的售后问题该怎么样解决，很多人会觉得是一件很麻烦的事情，海淘商品返修以及海淘商品售后问题也没有那么复杂，铭宣海淘为大家分享一下相关经验，也许对于海淘的朋友们来说会有一定的帮助~
铭宣海淘推荐文章：
6PM海淘攻略:6pm下错单该如何取消订单及6pm退货办法详解
1、返修需要一定的英语能力
因为不可避免的需要和国外商家/厂家的客服进行电话/在线沟通，将自己什么时候买了什么东西，遇到什么问题讲清楚并能听懂对方给的解决方案，必要时还需进行交涉。建议找英语听说能力较强的朋友帮个呗~~~~
2、返修可选择的方式多样
大多数B2C都会提供电邮/电话甚至在线客服等多种联系方式，遇到问题不妨多个渠道试试看，在线客服应该是一个能立刻获得回应的办法。电子邮件需要尽量一次性把所有问题说清楚。
提醒：电话和在线咨询可能会遇到时差问题
3、?；て凇⒈Ｖ势诘奈侍?/span>在保修期内，如果是开封即损或发错商品的问题，通常商家都会提供一定的保护期限。例如：Amazon的Kindle的退货期为30天。如果开箱发现商品损坏，可以在Amazon提供的这个Online Returns Center（在线退货中心）中选择对应订单的商品进行提交。
可是，部分产品因为产品性质或时间的原因不允许退货，那就只能找厂家或者攒RP了。
如果超出了商家的?；て谙薅谥时Ｆ谀?，需要联系商品的厂家，根据其官方网站中提供的质保方式进行维修，通常需要先向技术支持信箱发送邮件或者给技术支持打电话，然后按照要求进行返修操作?；旧狭鞒潭际嵌鞔庸诜⒅凉獾某Ъ?，厂家将返修完毕或者换新的产品发至转运地址，然后再由转运公司寄回国内。
过程不难，最大的门槛是如何在电话/邮件中把事情说清楚。
例如：以Amazon的Kindle为例，可以根据此官方返修说明进行操作，先给此客服号码打电话：1-206-266-0927，向客服提交你的收货地址（即为转运地址）、信用卡号、目前Kindle的信息和Amazon账户信息，客服确认后会先向你的收货地址发一台新的Kindle，转运公司收到货后再寄到国内。客服会提供一个邮寄地址，以便于你将坏的Kindle在30天之内寄回Amazon，否则之前提供的信用卡号就派上用场了，相当于你又新买了一个Kindle，囧。从国内寄回美国的办法很多，贵的有EMS、DHL、UPS、FEDEX等。Amazon收到后，可以将快递的费用信息提交给客服，运费将会返还到Amazon账户中。
总之，铭宣建议海淘的时候买根据序列号或发票就能全球联保的产品，或者低价格的坏了不心疼的产品，更多海淘优惠可以查看海淘优惠汇总
铭宣海淘大力和芒省合作，上线微信公众号公众号直接登录铭宣后台，直接查看清..
第一次海淘的朋友，面对转运公司给的地址，是不是感觉像看天书？一堆英文、数字..
在全球贸易局势风云变幻的当下，中美互加高额关税的举措无疑给海淘市场带来了..
2025年4月，贸易局势风云变幻，中美互加高额关税，这一举措在全球贸易市场上掀..
2025年，中美贸易政策再度出现重大调整，双方互加高额关税。在4月10日，美国将对..
微信
客服
扫码联系铭宣客服